سياسة الإستبدال والإسترجاع

سياسة الطلب والاسترجاع – متجر ســــناد

نحرص في ســـــناد على رضاكِ التام، لذلك نوضح لكِ سياسة الطلب والاسترجاع بكل شفافية:

الطلب:

- تتم جميع الطلبات عبر المتجر الإلكتروني فقط.

- مدة تجهيز العباية من 7 إلى 10 أيام عمل.

- لا يمكن إلغاء أو تعديل الطلب بعد تأكيده.

الشحن:

- يتم شحن الطلب خلال 3 إلى 5 أيام عمل بعد انتهاء مدة التجهيز.

- نرجو التأكد من إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح لتجنب أي تأخير.

الاسترجاع والاستبدال:

- لا يُسمح بالاسترجاع أو الاستبدال إلا في حال وجود عيب مصنعي في المنتج.

- في حال وجود عيب، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع صور توضح المشكلة.

العناية بالمنتج:

- نوصي بـ الغسيل الجاف فقط للعبايات.

- يُفضل استخدام البخار في الكوي للحفاظ على جودة القماش والتطريز.